Klachten van bewoners over de schoonmaak: zo regel je dat goed

Door Brams Totaalonderhoud. Bijgewerkt op 7 november 2026.

Spreek af dat klachten op één plek binnenkomen, liefst met foto en locatie. Leg de takenlijst erbij, zodat duidelijk is wat er had moeten gebeuren. Bespreek terugkerende punten periodiek met de schoonmaker, in plaats van elke melding apart.

Concept. Nog te controleren: Brams werkwijze.

Zo werkt het

• Eén meldpunt voor bewoners.
• Melding met datum, plek en foto.
• Vaste afspraak over wanneer het wordt opgepakt.
• Elk kwartaal even samen kijken wat er terugkomt.

Voorkom discussie

Hang het schema zichtbaar op in de entree. Bewoners zien dan wanneer er wordt schoongemaakt, en verwachtingen worden realistischer.

Lees ook

• Hoe vaak moet een trappenhuis worden schoongemaakt?
• Schoonmaak in de VvE-begroting: zo reken je het uit
• Btw op VvE-schoonmaak: wat is het tarief?